Condizioni di vendita e cancellazione

Le presenti condizioni disciplinano l'acquisto dei servizi e dei prodotti digitali offerti da Katanga Consulting, brand di DEO GRATIAS S.R.L., tramite il sito.

1. Acquisto

I servizi e i prodotti digitali disponibili sul sito sono forniti da DEO GRATIAS S.R.L., tramite il brand Katanga Consulting. Prima dell'acquisto il cliente può consultare descrizione, caratteristiche principali e prezzo del servizio. L'ordine si considera perfezionato al completamento del pagamento e alla ricezione della relativa conferma, salvo i servizi soggetti a preventiva valutazione o contratto dedicato.

2. Pagamento

I pagamenti online sono elaborati tramite provider di pagamento esterni abilitati. I prezzi indicati nello Shop sono espressi al netto dell'IVA quando riportato «+ IVA»; l'imposta viene applicata secondo la normativa vigente e la posizione fiscale del cliente. Per servizi personalizzati o continuativi possono essere previste modalità e scadenze differenti indicate nell'offerta o nel contratto.

3. Fatturazione

Per ogni acquisto viene emessa la relativa documentazione fiscale da DEO GRATIAS S.R.L. Il cliente è responsabile della correttezza dei dati fiscali forniti in fase di acquisto o successivamente richiesti. Per clienti aziendali possono essere richiesti ragione sociale, indirizzo, Partita IVA, Codice Fiscale, codice destinatario o PEC.

4. Tempi di erogazione

Per sessioni, consulenze e affiancamenti, le modalità di avvio e la disponibilità vengono comunicate dopo la conferma dell'acquisto. Le date delle sessioni vengono concordate con il cliente. Per servizi continuativi o di Gestione Account, tempistiche, data di avvio, attività incluse e durata sono definite nell'offerta o nel contratto dedicato. Eventuali tempistiche comunicate come obiettivi operativi non costituiscono garanzia di risultati economici.

5. Riprogrammazione e cancellazione delle sessioni

Le sessioni possono essere riprogrammate previa comunicazione con almeno 24 ore di anticipo rispetto all'orario concordato. In caso di mancata partecipazione o cancellazione con meno di 24 ore di preavviso, la sessione potrà essere considerata erogata, salvo impedimenti documentabili o diverso accordo con Katanga Consulting. Eventuali riprogrammazioni da parte nostra saranno concordate con il cliente senza costi aggiuntivi.

6. Recesso e rimborsi

Ai consumatori si applicano i diritti previsti dalla normativa vigente sui contratti a distanza, incluso, ove applicabile, il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto. Se il consumatore richiede espressamente che l'erogazione del servizio inizi durante tale periodo, saranno applicate le disposizioni previste dalla normativa per i servizi già iniziati o interamente eseguiti. Per clienti che acquistano nell'ambito della propria attività professionale o imprenditoriale, condizioni di recesso, cancellazione e rimborso sono disciplinate dall'offerta o dal contratto sottoscritto.

7. Prodotti e contenuti digitali

I prodotti digitali vengono resi disponibili mediante link, area riservata, email o altra modalità indicata nella pagina del prodotto. Quando il cliente consumatore richiede l'accesso immediato a un contenuto digitale durante il periodo di recesso, l'accesso anticipato sarà subordinato, ove richiesto dalla normativa, al consenso espresso all'avvio della fornitura e alla presa d'atto delle conseguenze sul diritto di recesso. Eventuali limitazioni tecniche, durata dell'accesso o requisiti specifici sono indicati nella relativa offerta.

8. Servizi di consulenza e Gestione Account

I servizi di consulenza, affiancamento e Gestione Account vengono erogati secondo l'ambito descritto nella relativa pagina, proposta commerciale o contratto. Per la Gestione Account, attività incluse, compensi, durata, modalità di recesso e responsabilità delle parti sono definite contrattualmente. Gli accessi agli account del cliente vengono concessi mediante autorizzazioni nominative e limitate alle attività necessarie al servizio e vengono revocati alla cessazione del rapporto. Katanga Consulting non garantisce fatturato, margine, profitto, posizionamento o altri risultati economici specifici.

9. Contatti

DEO GRATIAS S.R.L. — Via Dante Alighieri 27, 29010 Monticelli d'Ongina (PC), Italia. P. IVA / C.F. 01928330339 — PEC: deogratias@acdpec.it.